[職場]掌握薪水談判的秘訣，取得自己應有的報酬 & 完賽感言
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如果你是一個有野心且不安於現狀的人，薪水談判是你一定要去做的事情。
在閱讀這篇文章前，你可以先思考幾個問題：
- 你入職多久了？
- 入職後的薪水有調整過嗎？
- 你滿意現在的薪水嗎？
- 你想跳槽是因為工作環境問題，還是薪水不夠？
- 你對公司有什麼具體貢獻？
- 如果公司願意給你應得的待遇，你想要多少？
本篇文章想跟讀者探討內部加薪這個議題，如果有辦法在熟悉的環境中持續成長，應該沒有多少人想在陌生的環境中從零開始吧？
大綱
- 薪水談判前的準備
- 1.1 準備自己的成果
- 1.2 撰寫有說服力的證據
- 1.3 安排談判時間
- 薪水談判時的注意事項
- 2.1 千萬不要使用紙本或是 Email 要求加薪
- 2.2 引導談判流程
- 2.3 不要讓對方覺得是你有求於他
- 2.4 被拒絕時的應對進退
- 完賽感言
- 3.1 趨吉避凶真的很重要
- 3.2 致謝
1. 薪水談判前的準備
不打沒把握的仗，你為了這一天已經努力了這麼久，千萬不要因為一時的情緒，就在毫無準備的狀態下去敲長官的門。
1.1 準備自己的成果
只有初階的工作才會因為你花了更多時間使公司賺更多錢，高階的工作只關心你有多少產出、為公司帶來什麼利益。
- 最容易被無視的加薪理由
如果你加薪的理由是：「我感覺自己很努力」、「我已經在這間公司待很久了」、「我覺得自己很認真工作」。
相信大部分公司不會因為上面的理由給你加薪，且通常會給你一些罐頭回覆：「繼續努力，公司不會虧待你的！」 - 準備實際證據
筆者在 Day 2 的文章中有提到履歷要定時整理，因為許多證據是有時效性的，時間過了你就很難取得，如果你要公司為你加薪，要有實際的證據他才會買單。
而且這些證據的重點要放在你做的事為公司帶來多少利益，而不是你做了多少事，比如幫公司賺了多少錢或省了多少錢。公司的人很多，如果沒有主動說出來，上級根本不知道你有這些貢獻。
1.2 撰寫有說服力的證據
筆者在這邊提供幾個不同面向的範例，內容的結構為：「過去遇到的問題 → 我用了什麼方法解決 → 具體有什麼成效。」
- 減少部署難度、提升系統穩定性、節省公司開銷
過去專案在新版本部署時都需要小心翼翼，害怕有什麼參數遺漏導致部署失敗；但在導入k8s後，我們就能確保專案在測試區跟跟正式區的環境都一樣；並且透過它自動擴展的特性，我們就不用給伺服器預留太高的硬體配置，從近幾期 GCP 的帳單來看，這個工具的導入平均為公司省下了 30% 的費用。 - 推廣工具、強化跨部門溝通、提升公司整體工作效率
過去各部門在專案溝通上都以郵件為主，如果郵件數量一多就容易有資訊上的遺漏；為了讓部門之間溝通更為順利，我導入了專案管理系統，並負責向各部門做系統的教育訓練、請 Key man 協助推廣；有了它之後，執行專案時可以更有效地掌握任務時程、歷史紀錄、負責人員，從 Issue Ticket 完成的數量來看，公司整體工作效率提升了 40%。 - 學習新技術、解決公司問題、取得良好的數據回饋
過去系統首頁的載入速度太慢、且導航功能不夠明確，導致使用者的跳出率一直很高；針對這個部分我把首頁改成 SSR 渲染提升載入速度，並且與 UI/UX 設計師一起討論系統流程，透過審視系統的 SiteMap 來重新規劃導航功能的權重；透過這些更新，從 Google Analytics 的報表我們可以得知使用者平均在系統的停留時間上升了 200%，且瀏覽的頁數增加了 320%。 - 讓公司業務理解產品，提升部門產品的銷售業績
我們部門完成了很多產品，但幾個月前的銷售業績並不理想；在跟業務聊天的過程中發現他們並不了解我們的產品。所以我便舉辦了一場產品說明會，向業務說明我們的產品能幫客戶解決哪些痛點，讓他們了解並對產品有信心；以這個月來說，我們部門產品的銷售業績提升了 300%。
如果你的上級是個有遠見的人，當你說出自己具體貢獻時，他會毫不猶豫地為你加薪，內部調薪 30% 甚至 50% 以上都是有可能的，因為好的人才真的很難找。
1.3 安排談判時間
就算你已經做好了事前準備，也千萬不要臨時起意找上級談加薪，因為你無法確認他晚點是否有會議要開；而且這種做法也不夠正式，會給對方一種我只是提提看，如果不行就算了的感覺。
談判的時間很重要，相同的要求在不同的時間點提出，可能會有完全不一樣的結果。
- 要避免的談判時間點
- 禮拜一
通常休假後的隔天大家的心情都不太好，如果在此時進行談判，上級很可能會帶有較多個人情緒。 - 禮拜五
薪水談判未必可以在一天之內結束，因為有些公司有複雜的簽核流程要跑；如果選在禮拜五，你的上級可能會因為要跑的流程太多無法當下給你保證，而你還要捱過一個得不到結果的假日。 - 下班前
你喜歡在下班前開會嗎？如果你不喜歡，就不要在這個時機點說，因為上級的臉絕對很臭。
- 禮拜一
- 最佳的談判時間點
儘管避開上面的時段都可以談判，但下面的時機更為恰當。- 專案獲得成功的時候
此時你已經證明了自己的能耐，這是上級是無法忽視的實際證據。 - 上級心情好的時候
只要你給的證據足夠、加薪幅度合理，挑對方心情好的時候談判，成功率會大幅上升。 - 知道公司營收成長的時候
如果公司沒賺錢，或是你待的產業走下坡；即便你在努力也很難加薪。
相反的，如果公司的營收很好，薪水談判的空間就會很大。
- 專案獲得成功的時候
2. 薪水談判時的注意事項
2.1 千萬不要使用紙本或是 Email 要求加薪
- 為什麼不要用文字溝通？
很多人會因為害怕和公司高層或是上級面對面談判而使用文字溝通，但這個方式真的非常愚蠢。
因為每個人對文字的理解是非常主觀的；所以請你面對面（或至少讓對方聽得到你聲音）的狀態下去談判，這樣對方才能從你的情緒、語調、肢體語言、眼神的溝通中感受到你的自信。 - 如果你感到害怕，那請準備好劇本，並練習到滾瓜爛熟
有些人口才很好，只要準備好實際證據，就能信心十足地與上級談判。
如果你沒有這個天賦，那請你為這場談判準備好劇本；在談判前先跟你的朋友、家人、合作伙伴們多練習幾次，模擬一切可能發生的狀況。儘管實際談判時，恐懼不會消失，劇本也不會完全按造你的想像發展，但你的表現肯定比沒準備時從容許多。
2.2 引導談判流程
- 講清楚這次談判目的，直球對決！
談判需要有明確的目標以及結果，否則就只是一場毫無意義的面談。
筆者建議一開始就正大光明地說出此時此刻就是要討論薪水的議題；如果你只是暗示，有些上級會假裝聽不懂或是轉移話題。 - 讓對方認同自己的貢獻
你可以先說說自己過去在公司的貢獻，並在陳述到一個段落時向上級詢問這些貢獻是否對公司有幫助，透過這樣一來一往的過程，對方更能吸收並認同你所提供的訊息。 - 主動提問題，不要只顧著講自己的豐功偉業
除了表明自己的貢獻外，你同時也要提出問題，請記住提出問題的人才是主導這個會議的人。
提問是為了獲取更多情報，並試探對方的底線；但請以合作者的角度去做詢問，讓他知道我們是在同一個陣營的，我們要一起讓公司變得更好。
2.3 不要讓對方覺得是你有求於他
不要在對話中出現：「我想要…」、「我需要…」這類的開頭，一但出現有求於人的詞彙，那談判的主動權就可能轉移。
你可以嘗試改用：「這份薪水有彈性嗎？如果我的年薪有 XX 會更合適，你覺得呢？」這類中性的語句，不要參雜多餘的事情來做詢問。
2.4 被拒絕時的應對進退
並不是每次提加薪都會被接受，但如果被婉拒就直接離場，那你在這次的談判中毫無收穫；筆者在這邊提出另一條思路，讓你確定是否要繼續留在公司打拼。
- 如果現在不符資格，那我要怎麼做？
在提出加薪需求時，上級可能會跟你說：「現在還不是時候」、「你知道現在公司營運狀況」、「共體時艱」…
遇到這些問題時你可以考慮這樣回答：「我來這間公司的目標是為了成為一個最有價值的成員，而不是成為公司的負擔；我想要為公司創造收入，並讓您理解當公司支付這個薪水時，我會 10 倍、20 倍的回饋給公司，我是為了讓公司成長而進來的，我不是把這裡當成一份工作而是把它當成我的事業。」先說讓上級聽起來舒服的場面話，然後在最後詢問他：「現在我的年薪是 XX，而我的目標是 YY，我知道不可能馬上調整成這個數字，但是可以請您告訴我，要怎麼做才能賺到這個薪水嗎？」 - 直接向上級確認，完成目標後是否就會調整成期待薪資
相信上面這些話會讓上級對你印象深刻，至少他會知道公司有你這名充滿野心的員工，此時他就會去思考要如何幫助你成為有資格賺到這個薪水的人，並提出他期望你能夠完成的 KPI、milestones…
接下來就到最後一步了，你直接向上級確認：「如果我真的完成了您所說的這些目標，公司是否願意支付我所提出的年薪？」在得到肯定的答覆後，可以直接跟上級約下一次會面的時間（ex：3 個月後）。 - 完成目標後，向更高的目標發起挑戰！
等到下一次的會議，再重複一次你今天所做的事情，挑戰更高的目標。
如果你是待在一間高速成長的公司，那麼你的機會是無限的，能成長多快完全取決於你的意願、野心、能力。
如果在你達成目標後，公司願意給你該有的報酬，那其實留在原本的公司也不錯；假設公司沒有履行承諾，那你也能非常果決的離職，尋找下一間適合自己的公司。
3. 完賽感言
每個人的人生，都是自己選擇而來的。
3.1 趨吉避凶真的很重要
有些話年輕的時候聽不進去，直到經歷了某些事，才會了解它的道理。
- 做人要圓融
以前覺得圓融就像是示弱，但社會化越深，越能體會圓融的重要性；如果讓對方講話大聲一點就能取得雙贏，為何一定要鬥到其中一方慘勝？ - 做好本分，不要意氣用事
如果今天領著公司的薪水，就做好自己的本分；筆者看過太多因為對公司制度不爽或是被 PIP 的同事，在離職前努力的給同事製造麻煩，甚至遇過離職當天把公司電腦給格式化的。
公司對不起你，你有情緒完全合理；但請注意，如果你損壞公司財產，你可能會背上法律責任，真的不要意氣用事。
如果公司沒犯法，盡可能不要把事情做絕；至少保留檯面上雙方的面子；圈子說小不小、說大也不大，誰知道有沒有再次相會，也不知道是以什麼方式相遇。 - 給人留一條活路
以前，在局面對自己有利的時候，我會想要獲得全面性的勝利；但現在，我會選擇給對方一個台階下。
一無所有的人才是最可怕的，人生中有勁敵會讓自己成長；但如果周圍都是仇敵，你連睡覺都不安穩。
3.2 致謝
- 令人感動的朋友群
這個系列文能完成，首先要感謝我身邊受苦受難的朋友們；沒有你們，我真的沒有這麼多題材可以寫，希望你們早日脫離苦海。 - 給工程師表演舞台的比賽
感謝 iT 邦幫忙舉辦鐵人賽，讓我趁這個比賽逼自己去完成一件有意義的事情；並且很幸運的認識一群對技術充滿熱誠的自虐狂戰友們，並成功在各自的主題中完成了連續 30 天發表技術文章的里程碑。 - 使我有勇氣繼續奮戰的後盾
家人與女友在比賽期間一直給我加油打氣，有你們當我的後盾真的很安心。
後記
這是一系列個人風格強烈的筆記，筆者將自己這些年累積的技術與經驗用最短的篇幅呈現出來；但每個人都有自己的人生要走，文中的應對進退未必適合每一個人。
即便你覺得哪句話說得再有道理，也要經過自己的思考再去實踐。
如果這個系列文對你們有幫助，那是我最大的榮幸。
最後想跟讀者們分享「熔爐」這部電影中，一句讓我印象深刻的台詞：「我們一路奮戰，不是為了改變世界，而是為了不讓世界改變我們。」
雖然鐵人賽在這裡告一段落，但對我來說：「技術分享的旅途才剛開始呢！」
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參考資源
在許多人的幫助下，本系列文章已成功出版，除了添加新的篇章，更完善了每個案例的應對進退；如果對現在的職涯感到迷茫，也許這本書能帶給你不一樣的觀點～
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