如果打算長期接案，你一定要建立一套自己的報價邏輯體系；避免客戶詢問時，你愣在那邊支支吾吾不知如何回應。

接案僅適用於在某個領域擁有「專業」的人

請不要把接案當成自己練功的玩具，那是對自己與客戶的不負責。

建議對專業的掌握度到達「得心應手」後，再考慮去接案。

否則…你可能連評估專案工時的能力都不具備。

報價是「專業 + 客戶信任度 + 產品利潤」的總體考量

這就是為什麼老牌的接案公司、個人工作室往往案源不斷，甚至要排隊的原因。

因為除了專業很重要外，過去的作品、成果能夠增加客戶的信任度。

就像我們在買東西時，往往會挑大品牌，甚至去比哪個品牌得獎比較多，而不會冒險購買沒聽過的雜牌（除非是為了省錢）。

而剛出來接案的新手、沒什麼作品的工作室，就像是貨架上的雜牌；甲方會選擇你，通常是因為你有價格上的優勢。

所以接案初期通常是虧的，你賺到的錢甚至可能低於本職工作的時薪。

另外，不同產業的報價存在著巨大的差距。

像賺錢的產業往往有高額預算，而夕陽產業就算給出行業內最有誠意的價格，可能預算還不到前者的一半。

報價不是憑感覺，他是有邏輯的！

下面提供一個基礎的報價公式給大家:

報價 = 勞動成本 + 材料成本 + 其他成本 + 風險預期 + 利潤

• 勞動成本: 時薪 X 工時（如果是接外包，筆者會用本職工作的時薪 X 1.5~2 倍來計算）。
• 材料成本: 是否需要用到付費軟體、硬體設備、場地租借。
• 其他成本: 多久開一次會、每次開會幾個小時、在哪裡開會（實體會議需考慮通勤成本）。
• 風險預期: 完全順利的專案幾乎不存在於現實，所以在工時的預估上，建議多抓 1.2~1.3 倍的時間（如果你已經預感到這個客戶會雷，就報一個你接了不會後悔的價格）。
• 利潤: 這個就當成 Bonus 吧，可以抓總報價的 10~30% 之間。

上面的公式只是讓大家有一個初步的概念，如果你是新手，建議先用「勞動成本」作為報價基礎。

報價並沒有標準答案

有時報的價格太低，客戶反而會懷疑你做事的品質。

報價的數字需要合理且具競爭力，因為客戶往往會請多個人（單位）出報價單，然後從中選出最合適的（所以會寫報價單很重要）。

報價的平衡點，就是讓客戶買單的同時，也讓自己賺到合理的利潤。

以上是「職涯必修設計管理學」的 Part 3心得筆記 ，如果覺得我的分享對你有幫助，歡迎 Follow 我吸收更多知識。

筆者過去接過的案子涵蓋網頁設計、APP 製作、網路爬蟲、專欄文章、線上課程、企業內訓…

不管是好的、壞的，還是奇怪的甲方全都遇過，所以在上設計管理的課程時很有「共鳴感」。

如果你有接案的打算，那這篇文章一定要讀到最後，別人踩過的坑，我們沒必要親自體會。

PS. 這篇文章沒有要批評任何一方的意思，其實無論甲方還是乙方都需要後天學習，沒有人天生就會。

文章大綱

ㄧ、與客戶初步接洽
二、初步認識＆討論
三、深入釐清需求
四、提供報價單
五、提供時程
六、提供合約＆簽約
七、結語

文章大綱所列出的，是接案常見的流程，可能會根據實際狀況增減。

ㄧ、與客戶初步接洽

建議先跟客戶確認以下 3 點，避免浪費彼此的時間：

• 時程: 了解客戶對專案時程的期待，確認彼此的時程能對上；當遇到急件時，你一定要考慮自己是否能夠如期完成。
• 類型: 判斷自己是否做過類似的專案，以及是否擅長這類型的專案。
• 預算: 你要初步提供自己可以接受的報價區間，避免談到後面才發現客戶無法負擔。

很多人會因為害怕或缺乏經驗，不敢在一開始跟客戶確認以上事宜，導致專案在一個很模糊的狀態下進行；但殊不知，這些模糊地帶往往會導致合作到後期彼此撕破臉。

另外你不要想著每次接洽都會成功，因為客戶可能一次聯繫很多人，避免出狀況時沒有備案。

這次沒有選你，未必是你不好，只是他們心目中的第一名接下了這個專案。

二、初步認識＆討論

客戶選擇你，不代表他了解你。

所以在跟客戶第一次見面時，建議你要先介紹自己過去的作品、做事的流程，讓客戶判斷自己是否能配合。

同時你也要了解客戶對這個專案的期待，像是專案的目標與背景資訊。

這邊也建議你了解一下客戶過往的做事流程，在資訊透明的狀態下才有可能合作愉快。

三、深入釐清需求

在初步確定合作意向後，建議約一個較大型的會議。

在這階段要讓專案相關利害人一同加入討論，以確認對方的需求。

四、提供報價單

如果沒有白紙黑字，那報價就只是憑感覺；以下是撰寫報價單要注意的事項：

• 不要有模糊空間: 規格要講清楚，能修改幾次要列出來，要明訂具體的流程。
• 附上但書: 具體寫上你不做的部分；並寫上如果真的要做，你會如何報價。

而這份報價單可以：

• 讓客戶思考預算: 有時客戶天馬行空，我們需要透過報價單把他拉回現實；如果有預算考量，可以在這個階段幫客戶收斂專案範圍，讓他對內容進行取捨。
• 幫我們初步篩選客戶: 在報價後，有些客戶會開始殺價或是提出不合理的需求；如果覺得對方的行為讓你覺得不舒服，那建議不要繼續合作下去，因為通常會越來越痛苦。

Tips: 與其消耗能量克服痛苦，不如一開始就選擇合適的客戶？

五、提供時程

有些專案的時程會長達幾個月，甚至以年為單位。

為了確保雙方的認知相同，我們要與客戶討論：

• 重要檢核點（里程碑）: 除了規畫專案時程外，還要列出每個階段可以驗收的項目；並在進行驗收前，確保相關利害關係人皆可參與這些重大會議（不然可能在後續被有決策權的人推翻重來）。
• 專案交付時間: 定下時間後，後續合約就會按照這個時間走。

六、提供合約

前面細節都確認完後，就可以準備簽約了，但簽約有很多細節需要注意，筆者有空時會再寫另一篇文章分享。

不過這邊也要提醒大家，簽約不代表有保障，就算對象是大公司也一樣。

因為法律流程跑起來曠日費時，我就聽說過有的公司的樓梯間堆滿法院傳票。

七、結語

你沒看錯，這篇文章談的只是「接案前要注意的事項」。

還有很多細節沒有寫進文章，比如: 如何報價、如何提高報價、如何接到好專案、如何判斷是否為好客戶…

接案其實很累，因為前期的溝通也是專案的成本。

如果在這個階段發現客戶不合適，建議及時停損，勉強的結果通常不好。

同時提醒大家，如果你在有正職的狀態下接案，請謹慎評估自己的身心狀況；因為接案而搞砸本業，那就真的本末倒置了。

以上是「職涯必修設計管理學」的 Part 2心得筆記 ，如果覺得我的分享對你有幫助，歡迎 Follow 我吸收更多知識。

準備履歷，是在培養自知之明。

整理履歷是持續性任務，但許多人都把它當成一次性任務；讓我們回想一下，入職後有多久沒有整理履歷了。

大綱

1. 了解履歷的重要性
   • 1.1 履歷的用途
   • 1.2 履歷的種類
   • 1.3 為什麼要養成整理履歷的習慣
   • 1.4 了解定時整理履歷的好處
2. 求職履歷該有的基礎元素
3. 撰寫履歷重要的細節
   • 3.1 自我介紹
   • 3.2 照片很重要
   • 3.3 只放自己最熟練的技術
   • 3.4 挑最能展示自己的專案放
4. 擴充自己的履歷
   • 4.1 Side Project
   • 4.2 自媒體
   • 4.3 特殊經歷

備註：本系列文章的目標讀者以「工程師」為主。

1. 了解履歷的重要性

1.1 履歷的用途

大部分的人整理履歷都是為了面試用，少部分的人整理履歷是為了給自己警惕；但很少人意識到，你整理的履歷是可以給現在的雇主看的。

員工會跳槽除了想轉換工作環境外，我相信「錢」是非常重要的一個因素；許多企業的內部規範就是一年加薪最多不得超過 5%，這代表你留在原本的公司兢兢業業甚至趕不上台灣的通貨膨脹；不過凡事皆有例外，如果你有傑出的具體績效，還有敢於直接向上級反映的勇氣，衝撞體制打破規則也是很有可能的！

具體做法請參考 [Day 30]掌握薪水談判的秘訣，取得自己應有的報酬。

公司的人很多，如果沒有主動說出來，上級根本不知道你有這些貢獻；而「具體績效」這個東西如果沒有定期整理，我相信絕大多數的員工都拿不出來，只能用一些很模糊的語言帶過。

筆者認為，與其加班做樣子給長官看，還不如把這些時間用來整理履歷，提升加薪的可能性。

1.2 履歷的種類

筆者將履歷分成兩種：

• 求職用的履歷
  就是放在人力銀行上的履歷，內容較為精簡；除了常見的 104、1111 求職網以外，這裡筆者推薦使用CakeResume這個網站，在上面有非常多履歷的範本，且提供良好的介面讓你製作履歷；把履歷放在上面後會時常有獵頭、公司的人資與你聯繫。
• 鉅細彌遺的履歷
  這是你要經常維護與回顧的履歷，在這份履歷中要盡可能把所有跟工作有關、能為自己職場加分、彰顯個人風格的事蹟放上去；不怕內容多，就只怕你沒東西可以放。
  人的記憶力有限，你或許能記得這個月所用到的技術與功能，但如果突然有人問你兩年前的某個 Feature 是用什麼 Design Pattern 設計的；除非你本身記憶力超群，否則在沒有筆記的狀態下是幾乎不可能回答出來的，這份履歷就是為了幫助你快速回憶當時所做過的事情。

1.3 為什麼要養成整理履歷的習慣

寫履歷的時候常常有一個感覺，我明明在這份工作做了很多的事情，但一時之間就是什麼也想不起來。

絕大多數人在即將面試時才開始準備履歷會用到的素材，此時會遇到以下常見的問題：

• 你想在短短幾個小時就把過去好幾年的履歷彙整起來；導致準備履歷的過程極為厭世，甚至很多人因為覺得太麻煩而放棄整理。
• 許多素材是有時效性的，時間過了你就很難取得，像是：
  • 你上台演講、報告、分享的照片
  • 你負責的產品上排行榜的截圖
  • 團體比賽的合照
• 整理完履歷後，赫然發現自己居然沒有什麼拿得出手的經歷。

1.4 了解定時整理履歷的好處

這裡的「定時」，我個人的建議是每個月都至少要審視及更新一次自己的履歷：

• 一個月整理一次，這樣更新的內容有一定的份量又不至於太多。
• 因為每個月都有整理，你可以很明確地知道自己是否有持續成長。
• 如果發現自己這個月，幾乎沒有任何值得紀錄到履歷的資訊就要有所警惕。
• 比起有計劃的轉職，更多人的轉職是受到情緒左右的；不過你如果有定時整理履歷，你就享有隨時做自己的權利。

2. 求職履歷該有的基礎元素

在認知到履歷的重要性後，這邊筆者先把一個履歷該有的基礎架構列出來給大家看：

• 個人基礎資訊
  • 姓名
  • 個人照片
  • 職稱
  • 聯絡方式
• 自我介紹
• 技能
  • 專業技術
  • 職場溝通工具
  • 證照
  • 其他
• 學經歷
  • 公司
    • 任職機構
    • 部門與職稱
    • 任職起訖時間
    • 工作內容與專長
  • 學校
    • 科系、學歷
    • 實習經驗
    • 專題
• 其他
  • Side Project
  • 自媒體
  • 特殊經歷

上面只是基礎的骨架，方便讀者快速檢視自己的履歷是否有遺漏的資訊。

很多人都說履歷需要控制在一頁，這樣面試官才能聚焦；但我不完全認同「一頁」這個說法，因為有些履歷比較豐富的人，用「一頁」呈現的畫面太過壅擠，所以我會把重點放在這份履歷能否讓對方對你感興趣上。

3. 撰寫履歷重要的細節

3.1 自我介紹

你希望給面試官看到的「人物設定」

這裡有兩種選擇：

• 成長故事
  • 字數不要超過 200 字
  • 重點描繪給自己重大成長的經歷
• 能力條列式
  • 建議選最能代表自己的 5 個能力
  • 這些特質都要有相關的實例佐證

筆者較推薦用條列式來做自我介紹，因為成長故事除非你的文筆極佳，否則真的很難讓人快速認識你；條列式的範例如下：

• 豐富的實務經驗：任職期間完成 7 個百萬級別、1 個千萬級別專案；擅長分析系統操作流程、資料庫規劃；熟悉 GIS、IPC 產業知識。
• 具備優秀的溝通能力：能有效統整客戶提出的需求，在了解對方面臨的痛點後，經過協商給予合適的解決方案。
• 對系統品質的要求：遵循 Git flow 進行開發，並在 CI/CD 的 Stage 中加入 Unit Test 確保功能穩定性。
• 善用專案管理工具：在工作時使用 Jira、Confluence 與團隊溝通，藉此追蹤工作進度並維持專案品質。
• 自主學習：在空閒時研究能幫助或娛樂朋友的 Side Project，並保持撰寫技術文章與吸收新知的習慣。

筆者透過上面的條列式，營造出自己是一個：「有技術能力、溝通能力，會利用工具輔助工作且樂於分享的人。」

備註：除了介紹自己外；你可以放一些周圍朋友、長官、客戶對你的評價，第三者的評價對面試官來說是更加可靠的訊息。

警告 1：假使你在履歷中列出很多參加活動的事蹟，面試官會先在心裡認為你應該是一個很外向的人；但如果面試當天你表現得畏畏縮縮，那就是人物設定崩壞，就算你專業技能過關，面試官還是會對你履歷上寫的內容抱持懷疑的態度。

警告 2：我只是提供範例，讀者一定要依據自己的情況做調整；不然面試官一問你就ＧＧ了。

3.2 照片很重要

很多公司會把沒有照片的履歷過濾掉，所以你不但要放，還要謹慎挑選，讓你的人物設定更加立體。

• 履歷上的大頭貼
  因為很多人都是用手機自拍，或是放生活照；因此如果你放的是照相館拍的專業形象照，你在眾多履歷中就會非常顯眼，花錢增加記憶點，我認為非常值得。

  如果你剛好在台北可以考慮在師大商圈的照面 Hi PHOTO，筆者就是在這裡拍的，當時含妝髮 1200（非業配 XD）。

• 得獎照片

  • 個人獎：你要跟獎狀（獎牌/獎盃）一起入鏡

  • 團體獎：你要站在 C 位拍照

    特別建議：如果是團體獎，最好讓每個成員都有一張自己在 C 位的合照；不然放一張自己在邊緣的照片真的很尷尬。

• 演講照片
  公司教育訓練、回母校演講、產品 Demo…取得上台分享的機會時，記得多拍幾張照片，如果可能，當簡報畫面停留在講師介紹畫面時，從觀眾席最後一排拍的視覺效果最佳。

雖然這篇文章講的有點誇張，但打理自己，把自己最好的一面展現出來是很有必要的。

3.3 只放自己最熟練的技術

從資工相關科系畢業的人都學過不只一種程式語言，如果是初入職場，你可以把這些技術都放到履歷上以期獲得更多面試機會。

但如果今天你已經畢業了好幾年，公司所使用的技術跟你學校的完全不一樣；那我請你把那些快遺忘的技術從履歷中移除。

在履歷上寫自己會很多技術不一定會加分，在有一定年資後，有些公司看到履歷上會一堆技術的人反而會產生：「樣樣通、樣樣鬆」的想法；但如果你對自己的技術都很有信心，那就全放吧！很多公司還是希望招攬技術全面的人才，因為這類的人才只要人格特質合適，稍加培養就可以往技術管理職的方向發展。

3.4 挑最能展示自己的專案放

你可能在一間公司接手過 10 幾個專案，但不要真的把 10 幾個專案一股腦的全部放到履歷上啊！

你只要放自己貢獻度最高、技術最具代表性的 2~4 個就很夠了；不然放一些你只是協助撰寫幾隻 API、幫幾個頁面切版的專案意義不大，當面試官問到這些專案的技術與規劃細節時，你也容易卡詞說不出個所以然。

履歷只是大綱，無論你有多少豐功偉業，我相信一定會有先後順序；面試官每天需要面對很多求職者，他如果無法從履歷中有效得到你的訊息，那就是無效履歷；你所列出的大綱就是讓他挑選有興趣的地方問，如果你鉅細靡遺的呈現，他真的很難挑重點。

4. 擴充自己的履歷

每個人都是從菜鳥成長起來的，下面我推薦幾個無論你是菜鳥還是老鳥，都非常值得長期投資的項目。

4.1 Side Project

上班很累了，下班如果還是做技術雷同的專案我覺得太折磨人了，而且也無法從中獲得太多成長；我建議 Side Project 的內容最好是自己非常感興趣的，因為自己感興趣才有在下班後一直做下去的毅力。

• 靈感來源
  • 現實生活中的需求
    筆者有一個擔任社群小編的朋友，因為他每天都需要花大量的時間，蒐集與公司同類型品牌的粉專資料來做數據分析，所以他便詢問我是否能將蒐集資料的步驟自動化；因此我就寫了一個爬蟲專案來滿足他的需求，詳細的資訊大家可以參考我上一屆鐵人賽的內容。
  • 自己的興趣
    因為本身非常喜歡魔術，所以在生日收到朋友送的 Micro:Bit 開發板時，我就把它改造成一個可以玩心靈魔術的骰子；有興趣的讀者可以參考筆者的Github，裡面有完整的製作流程。

如果可以，我希望大家在做 Side Project 時不只是為了讓履歷更好看，而是真的有想要完成某件事的熱情；這裡也特別提醒大家，千萬不要為了增加 Side Project 數量，就把其他人的作品 Clone 下來稍微修改就說這個是自己做的，夜路走多了總是會遇到鬼。

4.2 自媒體

你不說，別人怎麼知道你有多強？

經營自媒體真的沒有你想像的那麼難，我們平常使用的 FB、IG 都是自媒體的一種；通常我們在上面看到的都是朋友分享吃喝玩樂功成名就的動態，所以當你突然定期的發一些技術文章、影片，相信我，你在朋友圈會變得很有記憶點；甚至周圍的朋友會給你取「部落格男、技術宅」的綽號，但這又有什麼關係？下面讓我跟你分析這樣做的好處：

• 會跟能夠教學是不一樣的層次，把專業轉化成文章、影片的步驟，是一個讓你再次深入理解、整理這些知識的機會。
• 當你朋友有相關需求時會第一個想到你，讓你獲得更多額外的機會（ex：工作、外包、演講）。
• 只要你堅持兩個月以上定期發文，你就會自然而然地養成這個習慣，你會逼自己去做這件事來符合社會期待。

我知道很多人不習慣在社交平台上發專業性的文章，但除非你是天選之人，不然只在特定平台（ex：Medium）發表文章往往很快就會滅火，因為你的競爭對手實在是太多了，你幾乎無法獲得反饋；一開始可能不在乎，但時間一長這種缺乏互動的狀況，會讓你喪失寫文的動力；所以，勇敢的在社交平台發文吧！（推坑）

4.3 特殊經歷

專業幫你獲得面試的入場卷，但經歷才是這份工作的敲門磚。

老實說只要能獲得面試機會，就代表你的技術符合公司需求；但這麼多性質類似的求職者，如果沒有個人特色，公司可能就挑最便宜的那個。

如果你不想跟其他求職者打價格戰，你就必須有一些普通人所沒有的經歷，這裡所說的經歷並不限制於技術方面，舉例：

• 完成 42k 全馬
• 熱愛極限運動
• 帶領團隊參賽得獎
• 有豐富的舞台表演經驗
• 積極參加各種比賽（ex：iT 邦幫忙鐵人賽）

面試時技術題可以透過刷題、精密的準備取得好成績；但特殊經歷就不太可能是假的，它往往反射著一個人真實的人格特質，如果這個人格特質受到面試官的欣賞，就算他在技術方面不是最優秀也可能被破格錄取，這就是所謂雙方的氣場很合拍。

備註：就算參加比賽沒得獎也可以列上去；如果得獎是對勇士的嘉獎，那參賽就是身為勇士的證明。

感謝大家的閱讀，如果喜歡我的文章可以訂閱接收通知；如果有幫助到你，按Like可以讓我更有寫文的動力，我們明天見～

在許多人的幫助下，本系列文章已成功出版，除了添加新的篇章，更完善了每個案例的應對進退；如果對現在的職涯感到迷茫，也許這本書能帶給你不一樣的觀點～

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